Registratie met één klik is beschikbaar voor niet-geregistreerde apparaten. Als jouw apparaat niet wordt vermeld, ga dan verder met handmatige apparaatregistratie.
Velden gemarkeerd met een sterretje * zijn verplicht.
Voer een postcode in
Support optie selecteren
Contact-ondersteuning
eMail
Need help with our products? Just fill out the form and we’ll get back to you as soon as possible.
Support Request
Leave your contact detail and issue and our Customer Care team will call you back.
App inquiry
Ask your question about Apps & Services and we will give you a detailed answer.
Live Chat
Get support from Samsung Experts with chatting service.
Het spijt ons je te moeten meedelen dat er geen opties beschikbaar zijn voor 'Contact'-ondersteuning op de betreffende locatie.
Snel hulp voor reparaties
Book an appointment
Make an appointment at your nearest Samsung Store and drop off your device
Mail In
Our online mail in system offers a convenient way for you to send your device to a Samsung Repair Centre
Pickup Repair Service
You can request for Pickup Repair Service. Our Call center will contact you for it.
Bring it in
Visit a Samsung Authorized Service Centre for quick and easy repair for your device. * Some locations may offer the option to schedule an appointment
D2D Service
Provision of pick-up and delivery services for repairing your Smartphone and Tablet. Our team will contact you at the time of request.
Visit Service
We would like to provide you with Visit Service for TVs, Refrigerators, and Washing Machines. Samsung Engineers will contact you the next day of repair request for confirming visit date.
Technical Repair Visit
You can request for Technical Repair Visit. Our Call center will contact you for it.
Van Service
repair mobile devices in Samsung Van
Smart Locker Service
Store repair mobile devices in Samsung box
Het spijt ons je te moeten meedelen dat er geen opties beschikbaar zijn voor 'Reparatie'-ondersteuning op de betreffende locatie.
Sommige services zijn momenteel helaas niet beschikbaar omdat je verzoek wordt verwerkt. Ze worden opnieuw geactiveerd zodra het proces is voltooid.
Verzoek om terugbellen
Voer je contactgegevens in en ons klantenserviceteam zal je binnen 24-48 uur terugbellen.
Velden gemarkeerd met een sterretje * zijn verplicht.
Registreer het aankoopbewijs
Voor een precieze garantieperiode dien je een garantiegeschil in ter beoordeling.
Upload een kopie van je aankoopbewijs (factuur) in PDF of als afbeelding (enkel .jpg en .png worden geaccepteerd). De maximale bestandsgrootte is 5 MB.
Controleer het aankoopbewijs.
Selecteer een aankoopdatum
Dit is geen verplichte stap. Je kunt deze stap overslaan als je geen aankoopbewijs hebt en doorgaan naar de volgende stap.
Book an appointment
Maak een afspraak in de dichtstbijzijnde Samsung Store en geef je apparaat af.
Gelieve een datum te selecteren
Selecteer een beschikbare datum en voer je locatie in voor productondersteuning.
Neem contact met ons op
Stel je vraag in de persoonlijke chat en wij geven je een gedetailleerd antwoord.
Velden gemarkeerd met een sterretje * zijn verplicht.
Email Support
Velden gemarkeerd met een sterretje * zijn verplicht.
*Om de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te garanderen, moet u er rekening mee houden dat u de onderhoudsmodus activeert voordat u uw telefoon ter reparatie opstuurt. Wanneer de onderhoudsmodus is ingeschakeld, is de toegang tot klantgegevens binnen het apparaat beperkt.
Ticketnummer
Contact Information
My Support Request
We will send a confirmation email shortly.
Neem bij vragen of opmerkingen contact op met onze klantenservice op 0000 000 000 Samsung en verwijs naar het bovenstaande ticketnummer.
Alleen Samsung-producten komen in aanmerking voor registratie. Opslagapparaten (bv. SSD), accessoires en oonderdelen die deel uitmaken van het product kunnen niet worden geregistreerd, inclusief Samsung-producten, kunnen niet worden geregistreerd.
We hebben voor informatie over "Hoe je het serienummer of IMEI kunt vinden" gezorgd in de S/N- of IMEI-inputfase.
Scan de QR-code met behulp van de camera-app op je Samsung-apparaat en volg de instructies voor registratie. Deze functie wordt alleen ondersteund op Samsung-huishoudelijke apparaten en niet-smart B2C-monitoren. Verwar de QR-code niet met SmartThings.
Het gebruik van een VPN kan verbindingsproblemen veroorzaken. We raden aan om geen VPN te gebruiken tijdens het registreren.
Voer je serienummer/IMEI in
Controleer de cijfers en zorg ervoor dat er geen ontbrekende codes zijn - IMEI/productserienummer: 15 cijfers - Mobiele telefoon/tablet/wearable S/N: 11 cijfers
Voer de 11 of 15 cijfers in.
Dit product is al geregistreerd. Zorg ervoor dat je het juiste serienummer of IMEI hebt ingevoerd.
Type
Subtype
Categorie
1) Tekens Let goed op. De letter ‘O’ kan lijken op het cijfer 0 en de letter ‘S’ kan lijken op het cijfer 5.
2) Locatie serienummer Voer het serienummer in dat zich op het product zelf bevindt, niet het nummer op de verpakking.
Alleen Samsung-producten komen in aanmerking voor registratie. Opslagapparaten (bv. SSD), accessoires en oonderdelen die deel uitmaken van het product kunnen niet worden geregistreerd, inclusief Samsung-producten, kunnen niet worden geregistreerd.
Het gebruik van een VPN kan verbindingsproblemen veroorzaken. We raden aan om geen VPN te gebruiken tijdens het registreren.
De productregistratie is bijna voltooid!
Je hebt een geldig S/N of IMEI ingevoerd. Selecteer nu het model van je product.
Ondersteuning via telefoon is niet beschikbaar op de PC. Gebruik in plaats daarvan je mobiele apparaat.
Claimgegevens zijn momenteel niet beschikbaar. Neem voor meer informatie over lopende of eerdere claims contact op met onze klantenservice.
Samsung Care+ deactiveren
Account ontkoppelen
Ontkoppel je verbonden account om Samsung Care+-functies te verwijderen. Houd er rekening mee dat je Samsung Care+ slechts eenmaal aan hetzelfde account kunt koppelen.